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Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas modificar algo de tu solicitud, puedes escribirnos directamente a [email protected]
Mientras tanto
Si quieres conocer más sobre Madrid y prepararte para tu visita, te recomendamos:
- Leer nuestro artículo sobre cómo trabajamos y nuestra filosofía de turismo auténtico
- Revisar todas nuestras experiencias disponibles por si hay algo adicional que te interese
- Explorar los barrios de Madrid en Google Maps para familiarizarte con la geografía de la ciudad
Qué esperar
Cuando te contactemos, te pediremos algunos detalles adicionales para personalizar tu experiencia:
- Fechas específicas y horarios preferidos
- Número exacto de personas en tu grupo
- Intereses particulares o temas que te gustaría explorar
- Cualquier necesidad especial (movilidad, restricciones alimentarias si aplica, etc.)
Una vez confirmados todos los detalles, te enviaremos:
- Punto exacto de encuentro con instrucciones de cómo llegar
- Nombre y contacto de tu guía
- Recomendaciones sobre qué llevar
- Información sobre el pago y políticas de cancelación
Políticas importantes
Cancelación: Puedes cancelar sin costo hasta 48 horas antes de la experiencia. Cancelaciones con menos de 48 horas tienen un cargo del 50%. No shows no son reembolsables.
Reprogramación: Sin costo si nos avisas con al menos 24 horas de anticipación.
Clima: Si las condiciones climáticas son extremas, te contactaremos para ofrecer alternativas o reprogramar sin costo.
Estamos emocionados de compartir Madrid contigo.