Información GDPR/RGPD

En Risol Guía cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Unión Europea.

¿Qué es el GDPR?

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR por sus siglas en inglés, RGPD en español) es una normativa europea que entró en vigor el 25 de mayo de 2018. Su objetivo es proteger los datos personales de los ciudadanos de la Unión Europea y darles mayor control sobre cómo las organizaciones utilizan su información.

Tu información y tus derechos

Bajo el GDPR, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que recopilamos y procesamos:

Derecho de acceso

Tienes derecho a saber qué datos personales tenemos sobre ti. Puedes solicitar una copia de toda la información que almacenamos.

Derecho de rectificación

Si alguno de tus datos es incorrecto o está desactualizado, tienes derecho a solicitar su corrección.

Derecho de supresión (derecho al olvido)

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o si retiras tu consentimiento.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitarnos que dejemos de procesar tus datos en determinadas circunstancias, aunque conservemos la información.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común que te permita transferirlos a otro responsable.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas situaciones.

Derechos relacionados con decisiones automatizadas

Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado de datos. En Risol Guía no utilizamos sistemas de toma de decisiones automatizadas.

Cómo protegemos tus datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:

Cifrado de datos sensibles
Acceso restringido a la información personal
Formación regular de nuestro personal en protección de datos
Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad
Protocolos de respuesta ante posibles brechas de seguridad

Base legal para el procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en una o más de las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito para procesar tus datos
Ejecución contractual: Cuando es necesario para proporcionarte los servicios que has solicitado
Obligación legal: Cuando debemos procesar tus datos para cumplir con la ley
Interés legítimo: Cuando es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades

Período de conservación

Solo conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de reporte.

Los criterios para determinar el período de conservación incluyen:

La duración de nuestra relación contigo
Si existe una obligación legal de conservar los datos
Si la conservación es recomendable considerando nuestra posición legal

Transferencias internacionales

Actualmente no transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Si en el futuro necesitáramos hacerlo, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas de acuerdo con el GDPR.

Notificación de brechas de datos

En el improbable caso de que ocurra una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos de acuerdo con los requisitos del GDPR y reportaremos el incidente a la autoridad supervisora competente cuando sea necesario.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos bajo el GDPR, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Calle de Atocha, 87, 3º B, 28012 Madrid, España

Responderemos a tu solicitud dentro del plazo de un mes. Si tu solicitud es particularmente compleja, podemos extender este período por dos meses adicionales, en cuyo caso te informaremos.

Derecho a presentar una queja

Si no estás satisfecho con cómo hemos manejado tus datos personales, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
www.aepd.es

Actualizaciones de esta información

Podemos actualizar esta información sobre GDPR ocasionalmente. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.

Contacto

Si tienes preguntas sobre el GDPR o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: [email protected]