Contacto
Preferimos las conversaciones reales a los formularios automáticos. Si tienes dudas, necesitas recomendaciones personalizadas o quieres discutir una experiencia específica, escríbenos directamente.
Dirección
Calle de Atocha, 87, 3º B
28012 Madrid
España
Correo electrónico
Respondemos personalmente todos los mensajes en menos de 24 horas
Horario de atención
Lunes a Viernes: 10:00 - 18:00
Sábados: 10:00 - 14:00
Domingos: Cerrado
Los recorridos se realizan todos los días, incluidos domingos. Este horario es solo para consultas administrativas.
Cómo llegar
Nuestra oficina está ubicada en el barrio de Lavapiés, cerca de la estación de metro Antón Martín (línea 1). También puedes llegar caminando desde Atocha en aproximadamente 10 minutos.
Si vienes en transporte público:
- Metro: Antón Martín (L1) - 3 minutos a pie
- Autobuses: Líneas 6, 26, 32 - Parada Atocha-Magdalena
- Renfe: Estación de Atocha - 10 minutos a pie
No tenemos aparcamiento propio, pero hay varias opciones de parking público en la zona. Te recomendamos usar transporte público para moverte por Madrid.
Antes de visitarnos
La oficina es principalmente un espacio de trabajo. Si quieres visitarnos para hablar sobre experiencias personalizadas o tienes preguntas específicas, te recomendamos escribirnos primero para coordinar un horario conveniente.
Para reservas estándar, el proceso por correo es más eficiente y te permite enviarnos toda la información que necesitamos de una vez.
Preguntas frecuentes
¿Con cuánta anticipación debo reservar?
Recomendamos reservar con al menos una semana de anticipación, especialmente para fines de semana y temporada alta (abril-octubre). Para itinerarios personalizados, necesitamos al menos dos semanas.
¿Qué pasa si llueve?
Madrid es una ciudad caminable incluso con lluvia. Tenemos rutas alternativas que priorizan espacios cubiertos. Si el clima es extremo, podemos reprogramar sin costo adicional.
¿Ofrecen experiencias en otros idiomas?
Actualmente trabajamos principalmente en español e inglés. Para otros idiomas, consultanos con anticipación y evaluaremos la disponibilidad.
¿Los precios incluyen las entradas a museos o monumentos?
Sí, todos los precios publicados incluyen entradas cuando son necesarias. No hay costos ocultos.
¿Trabajan con grupos grandes?
No. Nuestro límite es seis personas por guía para mantener la calidad de la experiencia. Si tienes un grupo mayor, podemos organizar múltiples grupos con diferentes guías.