Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2024

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Risol Guía, con domicilio en Calle de Atocha, 87, 3º B, 28012 Madrid, España.

Correo electrónico de contacto: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que nos proporcionas voluntariamente cuando:

Completas el formulario de contacto o reserva
Nos envías un correo electrónico
Interactúas con nuestros servicios

Los datos que podemos recopilar incluyen:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Información sobre tus preferencias e intereses turísticos
Cualquier otra información que decidas compartir con nosotros

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

Responder a tus consultas y solicitudes de información
Gestionar reservas de experiencias turísticas
Proporcionarte los servicios que has solicitado
Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
Cumplir con obligaciones legales

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

Tu consentimiento explícito cuando proporcionas tus datos
La ejecución del contrato de servicios turísticos
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables

5. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, a menos que la ley requiera o permita un período de conservación más prolongado.

Una vez finalizada la relación contractual, tus datos serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

6. Destinatarios de los datos

No compartimos, vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Tus datos pueden ser compartidos únicamente con:

Proveedores de servicios necesarios para la prestación de nuestros servicios turísticos
Autoridades públicas cuando exista una obligación legal

7. Transferencias internacionales

Actualmente no realizamos transferencias internacionales de datos. Todos tus datos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo.

8. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común
Retirada del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en: [email protected]

9. Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que no hemos tratado tus datos de acuerdo con la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
www.aepd.es

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.

11. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

12. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.

13. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Calle de Atocha, 87, 3º B, 28012 Madrid, España