Términos de Uso

Última actualización: 1 de enero de 2024

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con estos Términos de Uso y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar este sitio web.

2. Descripción del servicio

Risol Guía ofrece servicios de guía turística en Madrid y alrededores. Este sitio web proporciona información sobre nuestros servicios y permite a los usuarios solicitar información o realizar reservas.

3. Uso del sitio web

3.1 Uso permitido

Puedes utilizar este sitio web únicamente con fines legales y de acuerdo con estos términos. Específicamente, aceptas:

No utilizar el sitio de manera que pueda dañar, deshabilitar o afectar su funcionamiento
No intentar obtener acceso no autorizado a ninguna parte del sitio
No utilizar ningún robot, spider o dispositivo automático para monitorear o copiar contenido
No transmitir material que contenga virus o cualquier código malicioso

3.2 Precisión de la información

Aunque nos esforzamos por mantener la información actualizada y precisa, no garantizamos la exactitud, integridad o actualidad de cualquier información en este sitio web.

4. Reservas y contratos de servicios

4.1 Proceso de reserva

Las reservas se realizan mediante el formulario de contacto en este sitio web. El envío del formulario constituye una solicitud de información, no una reserva confirmada.

4.2 Confirmación

Una reserva se considera confirmada solo cuando recibas una confirmación escrita por correo electrónico de nuestra parte.

4.3 Pago

Los detalles sobre el pago se proporcionarán en el momento de la confirmación de la reserva. Los precios indicados en el sitio web están expresados en euros e incluyen los impuestos aplicables.

4.4 Cancelaciones y reembolsos

Cancelaciones con más de 48 horas de anticipación: reembolso completo
Cancelaciones entre 24 y 48 horas: 50% del precio
Cancelaciones con menos de 24 horas: sin reembolso
No presentarse (no-show): sin reembolso

4.5 Modificaciones de servicios

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier servicio en caso de circunstancias imprevistas, incluyendo pero no limitado a condiciones climáticas adversas, emergencias o falta de disponibilidad del guía. En tales casos, ofreceremos alternativas o un reembolso completo.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo texto, gráficos, logos, imágenes y software, es propiedad de Risol Guía o está utilizado con permiso y está protegido por las leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales.

No puedes reproducir, distribuir, modificar o crear trabajos derivados del contenido sin nuestro permiso expreso por escrito.

6. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para tu conveniencia. No tenemos control sobre el contenido de estos sitios y no asumimos responsabilidad por ellos.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley:

No seremos responsables de daños indirectos, especiales, consecuentes o punitivos
Nuestra responsabilidad total no excederá el precio pagado por el servicio específico en cuestión
No garantizamos que el sitio web esté libre de errores o ininterrumpido

8. Responsabilidad del usuario durante los servicios

Los participantes en nuestras experiencias turísticas son responsables de:

Su propia seguridad y bienestar
Seguir las instrucciones razonables del guía
Comportarse de manera respetuosa hacia el guía, otros participantes y el entorno
Informarnos sobre cualquier condición médica o necesidad especial antes del servicio

9. Seguro

Recomendamos encarecidamente que todos los participantes cuenten con un seguro de viaje adecuado. No somos responsables de gastos médicos, pérdida de equipaje u otros incidentes no relacionados directamente con la prestación de nuestros servicios de guía.

10. Privacidad

El uso de información personal está regulado por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

11. Menores de edad

Los menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto responsable durante todas nuestras experiencias. Al reservar para un menor, confirmas que tienes la autoridad legal para hacerlo.

12. Fotografías y grabaciones

Durante nuestras experiencias, podemos tomar fotografías o grabaciones de video que pueden incluir a los participantes. Al participar, consientes el uso de estas imágenes para fines promocionales, a menos que nos notifiques explícitamente lo contrario.

13. Fuerza mayor

No seremos responsables por el incumplimiento de nuestras obligaciones debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, pandemias, acciones gubernamentales, huelgas o disturbios.

14. Modificaciones de estos términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Tu uso continuado del sitio después de las modificaciones constituye tu aceptación de los nuevos términos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos o el uso de este sitio web estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

16. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables en la máxima medida permitida por la ley.

17. Renuncia

Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos términos no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.

18. Acuerdo completo

Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Risol Guía con respecto al uso de este sitio web.

19. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Uso, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Calle de Atocha, 87, 3º B, 28012 Madrid, España

20. Idioma

Estos términos están redactados en español. En caso de cualquier conflicto entre la versión en español y cualquier traducción, prevalecerá la versión en español.